Условия использования
Последнее обновление: апрель 2026
1. Услуги
Linguapass LLC («мы») предоставляет услуги сертифицированного перевода документов. Оформляя заказ, вы соглашаетесь с этими условиями.
2. Цены и оплата
Цены в долларах США. Оплата через Stripe в момент оформления. Скидки (включая промокоды) применяются только к сабтоталу, не к наценкам за срочность, и действуют один раз на заказ.
3. Сроки
Целевые сроки (Стандарт 24ч, Срочно 12ч, Экспресс 6ч) отсчитываются с момента подтверждения оплаты и относятся только к выполняемой нами работе. Они не включают время ожидания уточнений от клиента, проблемы с исходным документом, а также события вне нашего контроля (см. «Ограничения и форс-мажор»). Если мы пропустим оплаченное окно «Срочно» или «Экспресс» по причинам в нашей зоне ответственности — вернём надбавку за срочность.
4. Точность и правки
Мы отвечаем за лингвистическую точность каждого перевода и бесплатно исправим любую ошибку, относящуюся к нашей работе, в течение 14 дней после доставки. Если документ отклонён принимающим учреждением исключительно из-за ошибки в нашем переводе — бесплатно переделаем его или, по нашему усмотрению, вернём стоимость перевода. Правки запрашиваются через страницу заказа.
5. Конфиденциальность
Каждый документ считается конфиденциальным. Доступ имеют только переводчик, корректор и внутренняя команда проверки. Исходники хранятся 2 года и удаляются безвозвратно.
6. Возвраты и отмены
До оплаты — отмена бесплатна. Оплаченный заказ можно отменить до начала работ с полным возвратом. После начала работ — частичный возврат по нашему усмотрению.
7. Ограничения и форс-мажор
Гарантия качества покрывает ошибки перевода, относящиеся к нашей работе. Она не покрывает: (а) решения о приёме документов USCIS, университетами, судами, посольствами и другими третьими лицами — эти учреждения устанавливают свои правила и могут отклонить документ по причинам, не связанным с качеством перевода (например, проблемы с исходным документом, недостающие страницы, ошибки заявителя, изменения политики); (б) сроки доставки бумажных копий, зависящие от USPS, FedEx и других перевозчиков и не гарантируемые нами; (в) задержки из-за форс-мажора, включая, но не ограничиваясь стихийными бедствиями, сбоями интернета и платёжных систем, действиями государственных органов, забастовками и иными причинами вне нашего разумного контроля. Во всех случаях максимальная ответственность ограничена суммой конкретного заказа.
8. Ограничение ответственности
Linguapass не несёт ответственности за решения третьих лиц (USCIS, университеты, суды, посольства) на основании наших переводов. Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, последующие или штрафные убытки, возникшие в результате использования наших услуг.
9. Применимое право
Эти условия регулируются законодательством штата Делавэр, США.